中科新业技术服务部门秉承“上善网络”企业经营理念，在研发、销售卓越优质高性能网络安全产品同时，致力于为客户提供精益求精、臻于至善的客户服务、技术支持、技术培训等全面服务。中科新业技术服务部门秉承“上善网络”企业经营理念，在研发、销售卓越优质高性能网络安全产品同时，致力于为客户提供精益求精、臻于至善的客户服务、技术支持、技术培训等全面服务。
为了确保项目能够方便、有效地使用中科新业销售产品，中科新业提供了以下客户服务、技术支持、技术培训。
中科新业服务理念：以客户为导向，以服务为中心。
服务对象：直销客户，合作伙伴/代理商/分销商以及他们的客户等。
服务者：现场技术支持工程师，远程服务技术支持工程师，区域经理，大客户经理，技术安全专家，培训讲师。
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